Política de Devolução e Reembolso

Na Cabeça Bike, nosso objetivo é assegurar a plena satisfação dos nossos clientes com suas compras. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e reembolso flexível, sujeita às seguintes condições:

Prazo de Devolução: Você dispõe de até 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.

Condição dos Produtos: Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso ou danos. Devem ser devolvidos em sua embalagem original, acompanhados de todas as etiquetas e acessórios.

Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através das informações fornecidas em nossa página de contato. Por favor, forneça o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá instruções sobre como proceder com a devolução.

Custos de Devolução: Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou danificados.

Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O reembolso pode levar até 5 dias úteis para ser processado e aparecer em sua conta.

Produtos Excluídos: Alguns produtos podem estar excluídos da nossa política de devolução devido à natureza de seu uso ou acondicionamento. Verifique a descrição do produto antes de efetuar a compra.

Estamos comprometidos em proporcionar um serviço excepcional aos nossos clientes e faremos o máximo para resolver qualquer problema que você possa ter com sua compra. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.